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La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL (France).
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

1.1 Données personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous passez commande ou nous contactez :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur FrancTV.com, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Date et heure de visite
• Pages consultées
• Site référent (le cas échéant)

Ces données sont nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Fournir une assistance client
• Vous envoyer des informations liées à votre abonnement
• Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales

Nous ne procédons jamais à la vente ou location de vos données personnelles.

3. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Avec des partenaires de confiance nous aidant à :

• Hébergement du site
• Systèmes de paiement
• Support client
  Tous nos prestataires respectent le RGPD.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

Fusion ou acquisition

En cas de vente ou transfert d’activité, vos données pourront être transmises conformément à la législation.

4. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement
• Droit de portabilité (recevoir vos données dans un format structuré)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (voir section 7).

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.
Malgré cela, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques et, le cas échéant, analytiques.
Un bandeau de consentement conforme CNIL est affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez gérer vos cookies à tout moment via votre navigateur ou le gestionnaire de consentement du site.

7. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

FrancTV – Service Protection des Données
Email : contact@franctv.com

Nous répondrons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours, conformément au RGPD.

8. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour.
La date de révision sera indiquée en haut de cette page.